Отдел продаж :

+ 7 (495) 740-09-16

+ 7 (963) 626-83-96

info@stroyds.ru

Режим работы :

пн.-пт.: 9:00 - 18:00
сб.-вс.: 10:00 - 16:00*
*дежурный менеджер на телефоне

Гарантия распространяется на металлочерепицу, кровельные и стеновые профлисты, сайдинг, и доборные элементы к ним, изготовленные из стали с полимерным и алюцинковым покрытием. Производитель предоставляет гарантию на покрытие следующих изделий

Гарантия на продукцию торговой марки Grand Line

  гарантия на сохранность внешнего вида
гарантия на технические характеристики
Внутренняя зона 
(далее 3х км от берега моря)
Внутренняя   зона 
(далее 3х км от берега моря)
Приморская зона
(0-3 км от берега моря)
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Satin
15 лет 30 лет 7 лет
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Drap
20 лет 35 лет 10 лет
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием ColorityPrint double
20 лет 35 лет 10 лет
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Quarzit Lite
15 лет 30 лет 7 лет
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Quarzit Matt
20 лет 35 лет 10 лет
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Velur™20
10 лет 20 лет 5 лет
Изделия из тонколистовой стали Grand Line c покрытиями Atlas  10 лет   20 лет    5 лет 
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Colority®Print
10 лет 20 лет 5 лет
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Safari
10 лет 20 лет 5 лет
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Dp®
10 лет 20 лет 5 лет
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Полиэстр
10 лет 20 лет 5 лет
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Aluzinc®  -  5 лет   2 года
Водосточная система Granite®HDX 10 лет 25 лет 5 лет
Водосточная система Aluzinс® 10 лет 25 лет 5 лет
Панельные ограждения GL 10 лет 50 лет 5 лет
Модульные ограждения 10 лет 20 лет 5 лет
Виниловый сайдинг 11 лет 50 лет 50 лет

Гарантия на продукцию торговой марки  Optima

  гарантия на сохранность внешнего вида
гарантия на технические характеристики
Внутренняя зона 
(далее 3х км от берега моря)
Внутренняя   зона 
(далее 3х км от берега моря)
Приморская зона
(0-3 км от берега моря)
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Полиэстер 0,5
10 лет 10 лет -
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Texture CT
2 года 10 лет -
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Полиэстер двс 0,45
2 года 10 лет -
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Полиэстер (0,45; 0,65; 0,7; 0,8)
2 года 10 лет -
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Print двс 0,45
2 года 10 лет -
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Print (275) 0,45
10 лет 20 лет 5 лет
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Safari (275) 0,45
10 лет 20 лет 5 лет 
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Safari 0.45 2 года 10 лет -
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Print 0,4
2 года 2 года -
Изделия из тонколистовой стали Grand Line с покрытием Полиэстр двс 0,4
2 года 2 года -
Aluzinс® (0,35; 0,4; 0,45; 0,5 Optima; 0,55; 0,7; 0,8; 0,9) - 6 месяцев -

Срок гарантии исчисляется с момента покупки изделия.

Область действия гарантии

Производитель гарантирует, что на протяжении срока действия гарантии на лицевой стороне изделий не возникнут следующие виды дефектов:

  • отслоение и растрескивание покрытия;
  • неравномерное сильное изменение цвета, четко видимое и визуально выделяющееся с расстояния не менее 15 м;
  • пятна ржавчины.

Условия действия гарантии

  • погрузка и выгрузка изделий в заводской упаковке осуществлялась механизированным способом;
  • доставка изделий к месту назначения осуществлялась на транспортном средстве с длиной кузова не менее длины изделия;
  • хранение, монтаж и эксплуатация изделий не нарушают инструкций по обслуживанию изделий, например: изделия хранились не на замле, вода может свободно стекать с поверхности изделия;
  • при креплении листов использованы поставляемые вместе с изделиями саморезы, имеющие маркировку "М" или "MS";
  • в процессе эксплуатации отсутсвовал контакт изделий с объектами, подверженными коррозией, химикатами, с медью, солямимеди или жидскостью, вытекающей из медных труб, с руберойдом (другими битумными материалами),с серой и ее парами.

Ограничения действия гарантии

Гарантия не распространяется на:

  • обрезные кромки изделия;
  • защитное покрытие обратной стороны изделия и поверхности, перекрашенные Покупателем или пользователем готового изделия;
  • изменение глянца (блеска) покрытия;
  • равномерное незначительное изменение цвета, изменение в связи с намеливанием или загрязнением;
  • неравномерное изменение цвета, связанное с неравномерным затенением поверхности изделия, например, когда часть кровли находилась в тени, а другая под прямыми солнечными лучами;
  • повреждения, нанесенные при неаккуратном возведении здания или неправильном монтаже конструкционных частей здания;
  • механические повреждения, нанесенные при перевозке и монтаже изделий или возникшие позже, но связанные с непрофессиональным монтажем изделия;
  • повреждения, возникшие по причине использования некачественных крепежных изделий, герметиков и иных вспомогательных инструментов;
  • повреждения, возникшие вследствие применения режущего инструмента с абразивным кругом("болгарка");
  • повреждения покрытия вследствие воздействия исключительных климатических условий или реагентов (исключительными условиями считаются наблюдаемые в воздухе ненормальные величины содержания химикатов в виде газов, паров, жидкостей или солей, а также ненормальные концентрации взвешенных частиц или пыли, превышающие допустимые значения по ГОСТ 15150-69 или другим нормативным документам);
  • повреждения по воздействию инородных предметов: града, кислотных дождей, пепла. пыли,, пожара, взрыва, бури, землетресения, радиации, наводнения, удара молнии и другого стихийного бедствия, также как и повреждения вследствие военных действий, террористических актов, массовых беспорядков и других внешних факторов, включая повреждения в связи со злоупотреблением и халатностью;

Порядок возмещения по гарантии

Если в изделии вяывлены дефекты, попадающие под действие гарантии, то Покупатель обязан сообщить об этом Производителю в течение 10дней с момента обнаружения дефекта. Выезд специалиста по оценке обоснованности претензии, в случае признания претензии не обоснованной, оплачивается Покупателем. Если претензия обоснована в соответствии с условиями гарантии, производитель по своему усмотрению либо заменит дефектное изделие на новое, либо компенсирует стоимость дефектного изделия. Максимальныей размер компенсации ограничен суммой первоначальной стоимости дефектного изделия и зависит от срока эксплуатации изделия и составляет:


от 0 до 3 лет - 100%
от 3 до 6 лет - 60%
от 6 и выше - 30%


Расходы и аварии, прямо или косвенно вызванные повреждением изделия компенсации не подлежат. Производитель не компенсирует расходы, связанные с демонтажем поврежденного изделия и монтажем нового.
Гарантия на замененный или отремонтированный объем изделия действует на срок, оставшийся до истечения первоначального срока гарантии.
Необходимым условием рассмотрения претензии является наличие идентифицируемого дефектного изделия, документов, подтверждающих покупку изделия.
Претензия рассматривается в течение 30 дней с момента подачи.